Las presentes condiciones y los documentos mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige el uso del sitio web www.boppsoul.com del que Bopp Soul es titular de Bopp Soul Arilen SL con CIF xxxxxxxxxx y domicilio en Calle Dénia, 92. Oficina 5 de Pego (Alicante).

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Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que te resultarán aplicables.

ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Bopp Soul a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en cualquier parte del mundo.

Bopp Soul informa de que su sitio web se dirige a mayores de 18 años. Si eres menor, te recomendamos que consultes esta información con tus padres o tutores.

TUS DATOS Y TUS VISITAS
La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos en ella, te comprometes a utilizar esta página web solo para realizar consultas o pedidos válidos legalmente. No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Facilitarnos de manera verdadera y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y otros datos de contacto. Asimismo, permites hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado. Nuestros productos pueden estar disponibles en otros puntos de venta a través de nuestra red de distribución/revendedores.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Intentaremos siempre tramitar todos los pedidos pero puede haber circunstancias que nos obliguen a cancelar algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento sin ser responsables frente a ti o a cualquier tercero.

ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección que nos indiques, que puede ser distinta a la de tu residencia habitual, pudiéndose enviar a tu lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desees hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Bopp Soul se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte almacenará el producto durante 15 días para que puedas recogerlo. Además, te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora concretada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros o la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

Transcurridos los 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, estaremos autorizados a recuperar los productos, sin posibilidad de reclamar por los mismos.

PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en esta página web, salvo en caso de error. En caso de error te informaremos lo antes posible, dando opción a confirmar tu pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo nos reservamos el derecho de reembolsar el importe del pedido y cancelar el mismo.

Los precios de esta página web están expresados en EUROS e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el apartado Envío. La entrega del pedido puede estar sujeta a impuestos arancelarios.

Podrás hacer el pago con tarjetas Visa, MasterCard y a través de PayPal. Para minimizar el riesgo se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. El cargo en tu tarjeta se hará en el momento en el que confirmes tu pedido.

Al confirmar el pedido estás confirmando que la tarjeta de crédito es de tu propiedad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el la venta.

CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Si no quedas completamente satisfecho con tu compra puedes devolver los artículos, dentro de un plazo de 15 días naturales desde su compra y recibir un reembolso o realizar un cambio, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su envoltorio original.

Los artículos defectuosos serán reemplazados o reembolsados tras ser evaluados por nuestro equipo. Únicamente se aceptan devoluciones online de artículos adquiridos directamente en boppsoul.com. Si has adquirido algún producto en uno de los distribuidores autorizados de Bopp Soul , ponte en contacto con la tienda para tramitar su cambio o devolución.

No se aceptan devoluciones de vales de regalo ni de productos hechos a medida.

Cómo realizar una devolución:

Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico administracion@boppsoul.com indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez comprobada la información te indicaremos como proceder al reenvío del producto, según el método que hayas escogido. El reenvío lo tienes que realizar a la siguiente dirección:
calle Dénia, 92 de Pego (Alicante).

El artículo debe estar en su envoltorio original, sin utilizar y en perfecto estado. En un plazo máximo de 15 días desde la recepción del artículo, si cumple los requisitos, procederemos a la devolución del cargo efectuado por la compra (sin gastos de envío) por el mismo medio como fue efectuado.
Devoluciones por productos defectuosos y envíos erróneos:

En este caso Bopp Soul se hará cargo de los gastos de envío por devolución de producto defectuoso así como los de reenvió de un nuevo producto.

Devoluciones Internacionales:

Bopp Soul no se hace cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como «Artículos devueltos en garantía».

RESPONSABILIDAD
En Bopp Soul hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos sean precisas y correctas con el máximo de detalle posible. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de tu pantalla o navegador.

No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios que puedan causarse por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, guerras, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios. Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante este periodo y una vez finalizado encontraremos una solución para llevar a cabo el pedido.

En el supuesto que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad a Bopp Soul este se limitaría al importe abonado por el usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Bopp Soul es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que aparecen en la página web boppsoul.com, así como de los elementos contenidos en el mismo en particular, imágenes, vídeo, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño. Todos los derechos al efecto están reservados. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1/1996 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual en los artículo 17 quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de Bopp Soul .

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen garantía de dos años. Cualquier anomalía en el momento de la entrega debe ser comunicado de inmediato.

No se cubre las roturas, ni desgarros o desconchones por mal uso, tampoco el desgaste de los materiales por su uso.

Se cubren roturas por mal cosido y roturas claras por poros en los metales o fibras.

El material de reposición será el mismo o bien un producto similar en caso de agotamiento del original.

En caso de recibir un paquete golpeado o deteriorado debe hacerse constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte, de otro modo, no se aceptarán responsabilidades, debiendo dirigirse a la empresa transportista.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS
Las ofertas ofrecidas en boppsoul.com son validas hasta fin de existencias. En caso de tener el stock agotado se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le ofrecerá un producto de iguales características o superiores.

ATENCIÓN AL CLIENTE.
Si tienes cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestros productos o el funcionamiento de la tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico administracion@boppsoul.com.

¡En Bopp Soul nos importa tu opinión! si quieres dejarnos cualquier comentario o sugerencia nos encantará recibirlo!

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra

Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 2 días naturales sin necesidad de justificación. Para ello, el producto debe estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Bopp Soul Arilen SL, a la dirección, calle Dénia, 92 de Pego (Alicante) o escribiéndonos un correo electrónico a administracion@boppsoul.com o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Devoluciones a través de mensajero

Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió. Para usted tendrá un coste adicional que variará en función de los gastos de devolución.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra

Devoluciones en Canarias, Ceuta y Melilla

Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Ceuta o Melilla, podrá hacerlo poniéndose en contacto con nosotros para convenir con nosotros o algún representante nuestro la recogida del producto por un mensajero o bien realizar la devolución a su propio coste.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega.